מה היא מרכזיית PBX?
PBX היא מרכזייה וירטואלית מבית VPBX.co.il
ייחוד המרכזייה מאפשר לנהל שיחות נכנסות באופן קל ופשוט
הטכנולוגיה המיוחדת פותחה באופן שיתאים לצרכי כל סוגי הלקוחות
החל מעסקים מפותחים ועד ללקוח הפרטי שאינו בעל ידע טכנולוגי נרחב
הטכנולוגיה מאפשרת גמישות רבה למשתמש, חופש ושליטה על האופן שבו מתנהלות השיחות במרכזייה
באמצעות הממשק המתוחכם ניתן לבצע את הפעולות הבאות:
|
|
שיחות נכנסות ויוצאות
לכל מספר בעולם בתעריף שיחה מקומית
|
|
|
|
הפניית שיחות למספר יעדים
בו זמנית או לפי רצף צלצולים המוגדר מראש
|
|
|
|
מערכת שעות
מאפשרת להגדיר את פעילות הקו לפי ימים ושעות
|
|
|
|
שלוחות פנימיות
רישום SIP והגדרת 999 שלוחות פנימיות
|
|
|
|
התראות SMS ו- Email
על אירועים שנבחרו עם משתנים אינטליגנטיים לפי זרימת השיחה
|
|
|
|
פקס לדוא"ל
קבלת פקסים לכתובת דוא"ל כאשר מחייגים למספר הווירטואלי
|
|
|
|
שיחות ועידה
אירוח מרובי משתתפים עם פרטיות מלאה
|
|
|
|
חסימת שיחות
רשימות שחורות לחסימת מתקשרים לא רצויים
|
|
|
|
השמעת הודעות
אישיות או פרסומות מוקלטות או להכתיב טקסט לדיבור
|
|
|
|
הקלטת תוכן השיחות
הנשלחות בסיום כל שיחה לכתובת דוא"ל בצירוף קובץ אודיו
|
|
|
|
שיחה מזוהה
השיחות מנותבות עם זיהוי מספר המתקשר
|
|
 |
תפריט קולי IVR
מאפשר להקליט הודעות קוליות עבור ניתוב שיחות ומאפשרת למחייג להקיש מספר שלוחה רצוי
|
|
|
|
מוזיקה בהמתנה
מנגנת ברקע בזמן המתנה בעיצוב אישי כאשר הקישו מספר שלוחה
|
|
|
|
יעדי הפניות
ניתן להפנות שיחות לכל מספר טלפון קווי רגיל נייח או נייד, VoIP, סקייפ או Google Talk
|
|
|
|
תא קולי לדוא"ל
המאפשר להשאיר הודעות קוליות המתקבלות בתור קובץ אודיו המצורף לכתובת דוא"ל
|
|
